Klean Kanteen - Часто Задаваемые Вопросы

Klean Kanteen - Часто Задаваемые Вопросы

07.12.2018, 16:51

Американские фляги и термокружки из нержавеющей стали Klean Kanteen - FAQ

 

Здесь мы собрали ответы на самые распространенные вопросы относительно товаров Klean Kanteen. Если вы не найдете среди них решения вашей проблемы — без колебаний пишите нам электронное письмо на адрес info@knz.company или звоните +38 (044) 229-70-20, будем рады помочь!


 

В магазинах продается огромное количество разных фляг. Почему мне стоит выбрать Klean Kanteen?

 

Ежегодно украинцы выбрасывают 200 тыс. тонн одноразовых пластиковых бутылок. У нас есть решение этой проблемы.

 

Klean Kanteen — семейный бизнес с большой миссией. В 2004 г. мы выпустили свою первую многоразовую бутылку для воды, поскольку хотели создать нетоксичную альтернативу одноразовой таре. Сегодня мы делаем все возможное, чтобы уменьшить количество мусора на земле. Среди множества фляг из всех возможных материалов, созданных, чтобы удивить покупателя внешним видом, лаконичность Klean Kanteen уникальна.

 

Многие производители пластиковых фляг утверждают, что их продукция нетоксична и не содержит ВРА. Независимо от того, правда это или нет, все больше исследований свидетельствуют о потенциальных рисках, связанных с пластиками (в т.ч. с синтетическими покрытиями внутренней поверхности алюминиевых фляг). Поскольку речь идет о здоровье и безопасности, Klean Kanteen отдает предпочтение натуральным материалам, таким как нержавеющая сталь и силикон. Наши товары проходят самые строгие потребительские тесты и превышают требования мировых стандартов (FDA, CPSIA, California Prop 65, REACH и др.). Продукция Klean Kanteen помогает снизить зависимость от пластика и дает возможность сделать более здоровый выбор.

 

При разработке новых продуктов мы проводим оценку того, насколько они будут здоровыми, безопасными, универсальными, функциональными, красивыми и долговечными. Если товар не помогает вести более здоровый образ жизни или уменьшить количество мусора, мы его не производим — точка. Продукция Klean Kanteen по техническим показателям (в т.ч. по термоизоляции) не уступает, а порой превосходит товары конкурентов. Мы верим в «чистый» образ жизни — порой это проще, чем кажется.


 

Что лучше — сталь или алюминий?

 

Мы много работаем над созданием функциональных, безопасных, универсальных товаров, которые будут служить вам всю жизнь. Вся наша продукция изготовлена из безопасной пищевой нержавеющей стали 18/8, не изменяющей вкус напитков, без BPA и других токсичных химикатов. У фляг Klean Kanteen скругленные углы и резьба, упрощающие мытье. Алюминиевые многоразовые бутылки нуждаются во внутреннем защитном пластиковом покрытии, без него металл будет вступать в реакцию с содержимым, что небезопасно для здоровья. Чаще всего для внутреннего покрытия алюминиевых фляг используются пластичные полимеры и материалы на основе эпоксидных смол. Как показывают исследования, эти субстанции могут выделять ВРА и другие вредные химикаты. Кроме того, покрытие может поцарапаться, оставив алюминий незащищенным. Еще один материал, используемый для внутреннего покрытия алюминиевых фляг, это керамика. Она тверже, но более хрупкая и трескается от ударов. Данные покрытия могут накапливать запахи и изменять вкус напитков. Мы убеждены, что нержавеющая сталь — это самый здоровый, безопасный и надежный материал для фляг, позволяющий создать практически вечные товары.


 

Есть ли ВРА во флягах Klean Kanteen?

 

Нет. Фляги Klean Kanteen были созданы в 2004 г. как безопасная и здоровая альтернатива пластиковым бутылкам, ни в одном из наших товаров нет ВРА. 

 

Наша продукция изготовлена из пищевой нержавеющей стали 18/8, а не алюминия или пластика, поскольку этот материал безопасен и не содержит токсичных веществ.

 

Крышки изготовлены из не содержащего BPA полипропилена и нержавеющей стали.


 

У фляг Klean Kanteen есть внутреннее покрытие?

 

Нет. Все товары Klean Kanteen изготовлены из высококачественной пищевой нержавеющей стали 18/8, не содержащей BPA и других вредных химикатов.

 

Нержавеющая сталь безопасна при контакте с едой и напитками, поэтому не нуждается в защитном покрытии на основе пластика или эпоксидных смол. Это одно из важнейших отличий стальных Klean Kanteen от фляг из алюминия. Все алюминиевые многоразовые бутылки нуждаются во внутреннем защитном покрытии, без него металл будет вступать в реакцию с содержимым, что небезопасно для здоровья. 


 

Можно ли наливать в Klean Kanteen кислые напитки, например, яблочный или апельсиновый сок?

 

Да. Кислота в напитках не вступает в реакцию с высококачественной пищевой нержавеющей сталью, из которой сделаны фляги Klean Kanteen.


 

Можно ли держать в Klean Kanteen грудное или коровье молоко, детское питание?

 

Безусловно, можно! Фляги Klean Kanteen изготовлены из безопасной пищевой нержавеющей стали, не накапливающей запахи и не изменяющей вкус напитков. Более того, у нас есть очень удобные бутылочки для кормления Baby Bottle.


 

Можно ли переносить в Klean Kanteen алкоголь?

 

Да. Во флягу Klean Kanteen Classic 800 мл как раз помещается бутылка вина. Многие наши друзья и родственники используют фляги Classic 355 мл для крепких напитков и Wide 1900 мл для пива. Вся продукция Klean Kanteen изготовлена из пищевой нержавеющей стали, не накапливающей запахов и не изменяющей вкус напитков.


 

Почему Klean Kanteen использует пластик в крышках?

 

Наша цель — выпускать многоразовые товары по доступным ценам. Поэтому мы предлагаем крышки из безопасного полипропилена, не содержащего BPA, который полностью пригоден для переработки и повторного использования. Эти крышки легкие и отвечают нашим высоким стандартам качества, долговечности и дизайна.

 

Крышка Wide Loop изготовлена из полипропилена со стальной вставкой внутри, поэтому ваши напитки не будут соприкасаться даже с самым безопасным пластиком.

 

Для фляг серии Classic мы разработали стальные крышки премиум-класса без пластика: Stainless Unibody Bamboo Cap и Stainless Loop Cap.


 

Безопасны ли крышки из полипропилена?

 

Klean Kanteen использует безопасный полипропилен, так как в нем нет бисфенола А (ВРА) — содержащегося во многих видах пластика вещества, оказывающего негативное влияние на здоровье (вплоть до рака). BPA схож с женским половым гормоном эстрогеном. При нагреве или при длительном хранении пищевых продуктов в небезопасной посуде BPA переходит из пластика в пищу. Ряд стран ограничили использование пластика с BPA в пищевой промышленности, особенно в товарах для детей.


 

Зачем нужна пластиковая вставка в крышках пищевых термоконтейнеров?

 

Мы обновили конструкцию наших пищевых термоконтейнеров, чтобы они дольше сохраняли тепло. Для этого нам пришлось отказаться от полностью стальных крышек в пользу абсолютно безопасных для здоровья вставок из полипропилена, не содержащего ВРА. Для термоизоляции мы используем не синтетические материалы, а гофрированный переработанный картон в крышке и технологию вакуумной изоляции в корпусе контейнера. Наши термоконтейнеры поддерживают температуру горячих и холодных блюд на протяжении 5-8 часов.

 

Для лучших результатов мы рекомендуем перед наполнением прогреть/охладить контейнер. Наполните его горячей/холодной водой, закрутите крышку, подождите 5-10 минут и слейте жидкость. Обратите внимание, что супы остывают в контейнере быстрее, чем твердая или вязкая пища.


 

Что такое нержавеющая сталь и что означают числа «18/8» в названии?

 

Нержавеющая сталь — это материал из нескольких составляющих: железа, хрома, кремния, никеля, углерода, азота и марганца. Свойства сплава зависят от пропорций этих элементов. Существует более 150 видов нержавеющей стали, из которых чаще всего используют 15.

 

Товары Klean Kanteen изготовлены из высококачественной пищевой нержавеющей стали 18/8. Числа указывают на процентное содержание в сплаве хрома и никеля (18% и 8% соответственно). Хром увеличивает твердость, а никель делает сплав более прочным. Также оба эти элемента обеспечивают высокую устойчивость стали к коррозии.

 

Нержавеющая сталь легко моется, она прочная, химически инертная и гигиеничная. Вот почему этот материал чаще всего используется в пищевой промышленности, на молокозаводах и пивоварнях.


 

Что такое никель, и как он может повлиять на мое здоровье?

 

Никель — это химический элемент, часто встречающийся в земной коре, почве и океаническом дне. Он устойчив к коррозии и по этой причине используется для изготовления металлических сплавов, таких как нержавеющая сталь. Приблизительно 10-15% населения имеют повышенную чувствительность к никелю, но влияние этого металла на здоровье в значительной мере зависит от способа и степени воздействия. Нержавеющая сталь, используемая для производства Klean Kanteen, имеет низкое содержание никеля и является материалом, чаще всего применяющимся в пищевой, пивной и винодельческой промышленности.


 

Содержит ли краска Klean Kanteen свинец?

 

Нет. Все окрашенные товары Klean Kanteen нетоксичные, безопасные и прочные. Ежегодно мы оцениваем безопасность нашей краски по специальной методике. При разработке формулы покрытия специалисты изучают влияние на окружающую среду каждого из ингредиентов. Мы полностью отказались от использования веществ, которые являются недостаточно безопасными с точки зрения экологии. Наша краска на акриловой основе не содержит токсичных химикатов и свинца.


 

У моего малыша режутся зубы, он пожевал флягу Klean Kanteen и мог проглотить немного краски. Стоит ли мне беспокоиться по этому поводу?

 

Нет, покрытие окрашенных фляг Klean Kanteen имеет нетоксичную акриловую основу, не содержит ВРА, свинца и других вредных химикатов. Тем не менее, для маленьких детей мы рекомендуем полированные фляги Klean Kanteen без покрытия.


 

Сколько весит Klean Kanteen?

 

Это зависит от модели. Мы экспериментировали с различной толщиной стенок, пока не нашли идеальный баланс прочности и веса. Стенки из нержавеющей стали в наших флягах значительно толще, чем у фляг других производителей. Они не так легко мнутся и гнутся от ударов, при этом фляги остаются достаточно легкими. Вес и габариты всей нашей продукции можно найти во вкладке «Характеристики» на страницах товаров.


 

Расскажите подробнее о термоизоляции Kanteen.

 

Чтобы сделать термофлягу Klean Kanteen, мы сначала конструируем внешнюю и внутреннюю части корпуса, которые затем скрепляются и свариваются для полной герметичности. Потом мощный вакуумный насос удаляет весь воздух из промежутка между внутренней и внешней частями корпуса. Вакуум лучше сохраняет температуру, чем пена или другие термоизоляционные материалы, поскольку между стенками корпуса практически нет молекул, переносящих тепло. Вакуумная термоизоляция настолько эффективна, что в промышленных криогенных резервуарах используется именно эта технология. Поэтому термофляги Klean Kanteen сохраняют температуру горячих и холодных напитков на протяжении многих часов.


 

Какая крышка подойдет к моей Klean Kanteen?

 

Предназначение всех наших аксессуаров — сделать так, чтобы товары Klean Kanteen были максимально эффективными, удобными и служили вам на протяжении многих-многих лет. Взаимозаменяемые крышки позволят вам легко и просто адаптировать свою флягу под кофе утром, смузи днем или пиво вечером. Благодаря универсальному дизайну вам понадобится меньше разных фляг, что лучше и для вашего кошелька, и для планеты.

 

Все фляги серии Classic комплектуются не содержащими BPA полипропиленовыми крышками Loop Cap или Sport Cap. Эти фляги совместимы со стальными крышками All Stainless Loop Cap и Stainless Unibody Bamboo Cap. Крышку для газированных напитков Swing Lok Cap мы рекомендуем использовать только с неокрашенными флягами серии Classic.

 

Термофляги Wide Insulated продаются с непротекающими крышками для кофе Café Cap 2.0 и совместимы с крышками Wide Loop Cap.

 

Фляги серии Kid Kanteen «растут» вместе с вашим ребенком: от крышки-непроливайки для самых маленьких Sippy Cap до крышки с поилкой Sport Cap или герметичной Loop Cap.

 

Фляги для пива и газированных напитков Growler, которые продаются со специальными крышками Swing Lok Cap, можно использовать со всеми крышками серии Classic: Loop Cap, Sport Cap, All Stainless Loop Cap и Stainless Unibody Bamboo Cap.

 

Крышка Pint Lid подходит для всех термостаканов Tumbler и стальных стаканов Pint Cup.


 

Почему фляги Klean Kanteen производят в Китае?

 

На сегодняшний день Klean Kanteen производит свои товары в китайских городах Дунгуань (провинция Гуандун) и Пинху (провинция Чжэцзян). На протяжении многих лет мы изучали возможность производства в США, но, к сожалению, из-за стоимости стали и производства внутри страны мы не смогли бы предложить конкурентоспособную цену для потребителей. В результате, Kanteen не смог бы реализовать свою миссию по созданию доступных многоразовых товаров, помогающих уменьшать количество мусора на планете.

 

Мы высоко ценим здоровые, безопасные, справедливые и ответственные отношения с нашими партнерами в Китае. Kanteen работает над тем, чтобы материалы и операции, связанные с производством нашей продукции, соответствовали отраслевым стандартам качества и безопасности, справедливого труда, этической деловой практики и экологической ответственности. Эта работа проводится на постоянной основе, воплощаясь через шесть основных направлений деятельности: 1) установление согласия всех сторон на ведение бизнеса в соответствии с нашим Кодексом корпоративной этики; 2) оценку независимыми организациями социальной и экологической эффективности нашего бизнеса и внедрение соответствующей системы непрерывного совершенствования; 3) регулярные посещения заводов представителями Klean Kanteen; 4) и 5) испытания безопасности материалов и товаров; 6) контроль качества всей продукции Klean Kanteen.


 

Нержавеющая сталь из Китая, которую использует Klean Kanteen, безопасна?

 

Нержавеющая сталь — это материал из нескольких составляющих: железа, хрома, кремния, никеля, углерода, азота и марганца. Свойства сплава зависят от пропорций этих элементов. Существует более 150 видов нержавеющей стали, из которых чаще всего используют 15.

 

Товары Klean Kanteen изготовлены из высококачественной пищевой нержавеющей стали 18/8. Числа указывают на процентное содержание в сплаве хрома и никеля (18% и 8% соответственно). Хром увеличивает твердость, а никель делает сплав более прочным. Также оба эти элемента обеспечивают высокую устойчивость стали к коррозии.

 

Нержавеющая сталь легко моется, она прочная, химически инертная и гигиеничная. Вот почему этот материал чаще всего используется в пищевой промышленности, на молокозаводах и пивоварнях.

 

Процесс производства товаров Klean Kanteen безопасен. Подразделение контроля качества, состоящее из опытных профессионалов, проверяет каждую партию продукции на соответствие стандартам. Наш Операционный директор в Китае работает напрямую с каждым из поставщиков и отвечает за то, чтобы все товары Klean Kanteen производились с уважением к окружающей среде, рабочим были гарантированы безопасные условия труда, социальная защита и достойная зарплата. Кроме того, каждый завод 7-8 раз в год посещают владельцы Klean Kanteen, руководители подразделений и технические специалисты компании. Независимые лаборатории регулярно проверяют соответствие технических показателей товаров и безопасности материалов требованиям законодательства и нашим внутренним высоким стандартам.


 

Собирается ли на внешних стенках Klean Kanteen конденсат?

 

В наших термофлягах применяются двойные стенки с надежной вакуумной изоляцией. Поэтому на них НЕ БУДЕТ собираться конденсат, вне зависимости от температуры содержимого и окружающей среды.

 

Фляги серий Classic и Wide — одностенные. Если напитки во фляге холоднее, чем воздух снаружи, на стенках будет образовываться конденсат. Самый простой способ избавиться от него — использовать термоизоляционный чехол.


 

В каких случаях не рекомендуется наливать горячие напитки в Klean Kanteen?

 

С крышками Steel Loop Cap и Bamboo Cap. Сталь нагреется от напитка, и крышка будет слишком горячей.

С крышками Sport Cap, Kid Sippy Cap и стальными трубочками. При использовании этих аксессуаров с горячими напитками можно обжечься.

С детскими термофлягами Kid Kanteen Insulated. Детям сложно оценить температуру напитка в термофляге, и они могут обжечься.

Со всеми одностенными флягами. Они могут нагреться до очень высокой температуры.


 

Можно ли ставить Klean Kanteen на открытый огонь?

 

В случае необходимости неокрашенные одностенные фляги серий Classic и Wide можно ставить в костер или на газовую плиту — естественно, открутив крышку. Не делайте этого с окрашенными флягами, так как покрытие повредится от огня.

 

Мы не рекомендуем нагревать на огне термофляги Klean Kanteen с двойными стенками, так как это ведет к их повреждению, на которое не распространяется гарантия.


 

Можно ли класть флягу Kanteen в морозильную камеру?

 

Нет. Во время замерзания жидкости расширяются. Давление, которое при этом возникает, может быть настолько высоким, что ваша фляга деформируется, а сварные швы корпуса разойдутся. Поэтому мы категорически не рекомендуем класть флягу в морозильник. Замораживание любой фляги Klean Kanteen (Classic, Wide или Insulated) не покрывается нашей гарантией.


 

Как стоит мыть флягу и крышку?

 

Неокрашенные одностенные фляги серий Classic и Wide можно мыть в посудомоечной машине. Мы рекомендуем мыть все окрашенные фляги и все термофляги вручную.

 

Для повседневной очистки промойте Kanteen в теплой мыльной воде, ополосните, поставьте на сушилку для посуды кверху дном и дайте высохнуть.

 

Для тщательной очистки используйте теплую мыльную воду и ершик. Хорошо работает старый проверенный метод: раствор уксуса или соды в горячей воде.

 

Крышки Classic Loop Cap и Stainless Loop Cap Wide можно мыть в посудомоечной машине. Крышку для кофе Café Cap 2.0 также можно мыть в посудомоечной машине — рекомендуем ее разобрать перед очисткой.

 

Крышку Stainless Unibody Bamboo Cap нельзя мыть в посудомоечной машине, исключительно вручную.


 

Что считается «естественным износом» окрашенных фляг Klean Kanteen?

 

При обычном ежедневном использовании маленькие кусочки краски могут откалываться из-за царапин и ударов (например, выпадения фляги из сумки) — это нормально. Краска на акриловой основе, которую использует Klean Kanteen, не содержит свинца, ВРА и токсичных химикатов. При выборе новых цветов для фляг мы сверяемся с большим списком Веществ ограниченного использования и результатами тестов независимых лабораторий. Если в новинке используются вредные составляющие, мы отвергаем ее. 

 

Если же краска на вашей фляге Klean Kanteen облущивается большими хлопьями, пожалуйста, напишите нам электронное письмо на адрес info@knz.company или позвоните +38 (044) 229-70-20 для обмена.

 

Чтобы ваш Klean Kanteen дольше сохранял первозданный вид, мы рекомендуем мыть окрашенные фляги вручную и использовать биоразлагающееся моющее средство. Большое давление и высокая температура струй воды в посудомоечной машине со временем могут повредить покрытие Klean Kanteen.


 

Я не могу избавиться от запаха/вкуса кофе (или другого напитка) в моей фляге Klean Kanteen. Помогите!

 

Ваша фляга Klean Kanteen изготовлена из пищевой нержавеющей стали 18/8, которая не накапливает запахи и вкусы. Если вы уже пробовали вымыть стенки изнутри при помощи ершика и теплой мыльной воды, а это не помогло, размешайте четверть стакана уксуса и 3-4 столовых ложки соды в горячей воде, после чего залейте раствор на ночь во флягу.

 

Иногда нужно вымыть силиконовое уплотнительное кольцо, которое находится внутри крышки. Если у вас крышка для кофе  Café Cap 2.0, следуйте простым инструкциям из нашего видео. Также вы можете замочить любую крышку Klean Kanteen (кроме Stainless Unibody Bamboo Cap) всё в том же растворе уксуса и соды.


 

Внутри Klean Kanteen остался налет от чая. Как от него избавиться?

 

Без проблем! Нержавеющая сталь легко очищается. Для начала сделайте пасту из пищевой соды с небольшим количеством уксуса. Этой пастой при помощи ершика или губки для посуды хорошенько потрите пятно. Сода — натуральный абразив, который хорошо справляется с загрязнениями. Еще можно размешать четверть стакана уксуса и 3-4 столовых ложки соды в горячей воде, после чего залить раствор на ночь во флягу.


 

Во время питья крышка-поилка Sport Cap издает булькающие звуки. Как от них избавиться?

 

Как правило, спортивные крышки-поилки используются на пластиковых флягах, которые сдавливаются во время питья. Поскольку сталь не сожмешь, мы изменили дизайн наших Sport Cap, чтобы воздух мог попадать внутрь фляги во время питья. Небольшой прозрачный шарик на верхней части крышки-поилки — это устойчивый к протеканиям силиконовый клапан для попадания воздуха внутрь. Звуки, которые вы слышите, возникают из-за прохождения воздуха через клапан.

 

Если булькание или присвистывание слишком громкое, это может быть вызвано неправильной установкой клапана или его загрязнением.

 

Для начала мы рекомендуем вам тщательно вымыть крышку изнутри в теплой мыльной воде при помощи ершика. Аккуратно сдвиньте силиконовый клапан в сторону и вымойте крышку под ним. Слегка повращайте клапан, дабы убедиться, что он установлен правильно. Если клапан сильно загрязнен, его можно снять полностью для мытья.

 

Еще один способ ослабить булькание — закручивать крышку не слишком туго (только проверьте, чтобы фляга не протекала). Силиконовый вентиляционный клапан работает лучше, если крышка не очень сильно затянута.

 

Во время питья поверните флягу так, чтобы клапан находился вверху, ближе к носу. В этом случае воздух, попадающий внутрь, не будет проходить через напиток, создавая булькающие пузыри.


 

Напитки в моей фляге/термокружке Kanteen приобретают металлический привкус. Это нормально?

 

Товары Klean Kanteen изготовлены из прочной пищевой нержавеющей стали 18/8. Эта марка стали применяется в пищевой промышленности, на пивоварнях и винзаводах, поскольку она легко моется, долговечна, не накапливает запахи и не выделяет посторонние вещества в напитки.

 

Если у вас аллергия на металлы или повышенная чувствительность нёба, вы можете ощущать металлический привкус. В таком случае иногда достаточно сменить крышку вашей фляги на пластиковую (Sport Cap или Cafe Cap). Такие крышки, изготовленные из безопасного пищевого полипропилена, создают барьер между вашим ртом и металлом фляги.

 

Также мы рекомендуем наполнить на ночь флягу раствором пищевой соды в горячей воде. После этого хорошенько отчистите стенки при помощи ершика или абразивной губки для посуды — так вы удалите остатки предыдущих напитков, которые могут изменять вкус содержимого.


 

Моя крышка протекает. Силиконовое уплотнительное кольцо выпало или пришло в негодность?

 

Со временем силиконовые уплотнительные кольца наших крышек могут выходить из строя или растягиваться, что приводит к протеканиям. Наборы для ремонта крышек Klean Kanteen включают силиконовые кольца, прокладки и удобные пластиковые «монтировки». Это простое решение позволит продлить срок службы вашей фляги еще на многие-многие годы.


 

Моя крышка Café Cap протекает. Как быть?

 

Крышка для кофе Klean Kanteen Café Cap 2.0 должна обеспечивать 100% герметичность. Нам жаль, что с ней возникли проблемы. Как мы выявили, самая распространенная причина — недостаточно туго закрученная нижняя гайка крышки Café Cap. К счастью, это легко исправить. Разберите вашу крышку, тщательно вымойте и соберите заново, убедившись в правильности установки всех частей. Рекомендуем посмотреть наше видео с простыми рекомендациями по обслуживанию крышки Café Cap 2.0. Поверните верхний замок крышки против часовой стрелки, чтобы открыть отверстие для питья. Переверните крышку и затяните нижнюю гайку — вы должны почувствовать и услышать характерные щелчки. На практике этот метод продемонстрировал свою высокую эффективность в устранении протечек.

 

Если это не помогло, пожалуйста, напишите нам электронное письмо на адрес info@knz.company или позвоните +38 (044) 229-70-20 для уточнения проблемы и бесплатного обмена.


 

Кажется, крышка Sport Cap протекает. Как быть?

 

Крышка Sport Cap 3.0 защищена от сильных протечек, но не является 100% герметичной. Для попадания воздуха внутрь фляги во время питья нам потребовалось добавить прозрачный силиконовый клапан. Когда фляга перевернута, из-под него может просачиваться немного жидкости. В случае сильных протечек стоит выкрутить крышку, перевернуть ее и проверить, не замялся ли клапан. Слегка повращайте его, дабы убедиться, что клапан установлен правильно. Рекомендуем посмотреть наше видео с простыми рекомендациями по обслуживанию крышки Sport Cap.

 

На 100% герметичны совместимые с вашей флягой крышки Loop Cap, All Stainless Loop Cap и Bamboo Cap.


 

Как я могу починить протекающую крышку Sippy Cap?

 

Силиконовый клапан крышек-непроливаек Sippy Cap со временем может смещаться, что приводит к протеканиям. Для ремонта снимите клапан, вымойте его в теплой мыльной воде и установите назад в крышку. Также вам пожет понадобиться замена уплотнительного силиконового кольца — в этом поможет набор для ремонта крышек Klean Kanteen Classic Cap Maintenance Kit.


 

Вода в моей фляге Kanteen замерзла и выгнула дно наружу. Можно ли как-то исправить это?

 

Повреждения, вызванные замораживанием фляги Klean Kanteen, не покрываются гарантией. При замерзании вода расширяется и создает давление настолько высокое, что стальная фляга может раздуться, а сварные швы — разойтись. А иногда ничего не происходит. Все зависит от того, была ли закручена фляга крышкой, и сколько жидкости в ней находилось.

 

Вы — не первый владелец Klean Kanteen, который случайно заморозил жидкость. Из фляги по-прежнему можно пить без опасений, замораживание никоим образом не сказалось на безопасности материалов для здоровья.

 

Если дно фляги деформировалось из-за замерзания, ему, как правило, довольно легко вернуть первоначальную форму. Верите или нет, ситуацию можно исправить старым испытанным способом: при помощи резинового молотка-киянки и прочной рабочей поверхности. Один-два аккуратных, но сильных, удара киянкой — и Klean Kanteen вновь стоит устойчиво. Фляга по-прежнему абсолютно функциональна и безопасна для транспортировки воды.

 

Наиболее безопасный метод исправлении появившейся выпуклости — поставить флягу вертикально на дно и ударить киянкой по ее верху. Иначе есть риск появления новых вмятин.

 

Не забудьте положить что-то на ободок Klean Kanteen. Это может быть небольшая дощечка или книга средних размеров с жесткой обложкой (скорее всего, после ремонта на книге останется вмятина от горлышка фляги, так что выбирайте неинтересную). Такая прокладка равномерно распределит давление во время ударов и защитит горлышко от деформации.

 

Попросите кого-то помочь вам и удерживать флягу в вертикальном положении, пока вы будете придерживать дощечку-прокладку и стучать киянкой. Не переусердствуйте, стучите киянкой мягко. Для вправления выгнувшегося дна большие усилия не требуются. Важнее прикладывать давление равномерно и в нужном месте.


 

Я уронил Klean Kanteen, и на фляге образовалась вмятина. Как можно выровнять ее?

 

Товары Klean Kanteen изготовлены из прочной нержавеющей стали 18/8. Тем не менее, от падений на них могут появляться вмятины. Наша гарантия покрывает дефекты материалов и производства, но не распространяется на естественный износ и повреждения от неаккуратного использования. 

 

Если вы уронили флягу, и она помялась, скорее всего вмятина будет вогнута внутрь. В некоторых ситуациях можно засунуть внутрь фляги деревянный брусок подходящего сечения (или кухонный деревянный черпачок) и ударить его концу молотком, чтобы выправить вмятину. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ металлические предметы для выравнивания вмятин — вы можете повредить флягу еще больше или даже пробить ее насквозь.

 

Даже с вмятиной вашу флягу можно продолжать использовать без опасений. Стальная внутренняя поверхность Klean Kanteen не нуждается в защитном пластиковом покрытии, которое могло бы повредиться, и остается абсолютно безопасной.


 

Внутри фляги есть пятна — это ржавчина?

 

Вся продукция Klean Kanteen изготовлена из высококачественной пищевой нержавеющей стали 18/8: безопасной, прочной, не содержащей ВРА. Сталь, которую мы используем, высокоустойчива к появлению ржавчины. Если на вашей фляге есть пятна, напоминающие ржавчину, это, скорее всего, остатки процесса электрополировки. Иногда электролиты оставляют на поверхности отметки, похожие на ржавчину, — они абсолютно безвредны.

 

Чтобы удалить пятно, наполните на ночь флягу раствором соды или уксуса в горячей воде. После этого ототрите пятно при помощи ершика или абразивной губки для посуды.


 

Почему моя термофляга дребезжит?

 

Грохотать и дребезжать в вашей термофляге Kanteen может либо обломок сварного шва двустенной стальной колбы, либо отломившаяся небольшая деталь под названием геттер. Вы можете продолжать использовать флягу в обычном режиме, она по-прежнему абсолютно безопасна.

 

Обломившийся геттер никоим образом не влияет на термоизоляционные показатели, а вот из-за повреждения сварного шва фляга может сохранять тепло меньше обычного.

 

Для замены бракованной фляги Klean Kanteen напишите нам электронное письмо на адрес info@knz.company или позвоните +38 (044) 229-70-20.


 

Моя крышка Sport Cap поломалась. Вы замените её?

 

Безусловно. Пожалуйста, напишите нам электронное письмо на адрес info@knz.company или позвоните +38 (044) 229-70-20 для уточнения деталей бесплатного обмена.


 

У моей фляги Klean Kanteen разошелся сварной шов. Что мне стоит делать?

 

Нам искренне жаль, что у вас возникли проблемы с Klean Kanteen. По всей видимости, шов оказался бракованным. Безусловно, мы заменим вашу флягу на новую. Пожалуйста, напишите нам электронное письмо на адрес info@knz.company или позвоните +38 (044) 229-70-20 для обмена.


 

В моей фляге Klean Kanteen есть точечная течь. Что мне стоит делать?

 

Мы тщательно следим за качеством всей нашей продукции. Тем не менее, иногда в ходе производственного процесса в сталь попадают маленькие пузырьки воздуха, из-за которых потом возникают точечные течи. Безусловно, мы заменим ваш Klean Kanteen на новый. Пожалуйста, напишите нам электронное письмо на адрес info@knz.company или позвоните +38 (044) 229-70-20 для обмена.

 


+38 (044) 229-70-20