Доставка, оплата и гарантия

Доставка, оплата и гарантия


Оплата

 

Оплатить розничный заказ можно несколькими способами, выбирайте самый удобный для вас:

 

Банковской картой систем Visa или MasterCard через систему платежей LiqPay при оформлении заказа на сайте. Если вы пользуетесь электронными кошельками Liqpay, Visa или MasterCard, достаточно выбрать нужную карту из списка и подтвердить оплату.

Наложенный платеж при получении заказа в отделении Новой Почты. Дополнительно вам надо будет оплатить стоимость обратного денежного перевода (2% от суммы заказа + 20 грн.)
Наличными —  курьеру или в отделении Новой Почты.
Приват24 — при оформлении заказа в Способах Оплаты выберите «Безналичный расчет» и мы предоставим вам реквизиты для оплаты.
Безналичный расчет — в кассе любого банка. При оформлении заказа в Способах Оплаты выберите «Безналичный расчет». Мы выставим вам счет по безналу с НДС и предоставим реквизиты для оплаты через кассу банка.

 

       

 Про условия оплаты для оптовых клиентов читайте в Личном Кабинете.

Для начала сотрудничества необходимо заполнить онлайн-форму

 

 


 

Доставка

 

По Киеву и Украине

 

В любое отделение или почтомат Новой Почты или курьером по адресу. Отправка за счет получателя по тарифам Новой Почты.

 

 

 

 

Про условия доставки для оптовых клиентов читайте в Личном Кабинете.

Для начала сотрудничества необходимо заполнить онлайн-форму

 

 


 

Возврат или обмен

 

Вы имеете право обменять или вернуть приобретенный товар в течение 14 дней после покупки (кроме перчаток, носков и термобелья — согласно Постановлению Кабинета министров Украины).

 

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что:

  • товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей;
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка. 

Если вы хотите вернуть или обменять товар, напишите нам на почту info@knz.company письмо с темой «Обмен/возврат».

В письме необходимо указать бренд и модель товара, а также указать причину возврата.

 

 


 

Гарантия

 

Компания КАЙНОЗОЙ поддерживает гарантию на все представляемые бренды. Гарантия покрывает отсутствие дефектов материалов и производственных дефектов в товарах.

 

Срок гарантии составляет:

  • Aclima — 3 месяца;
  • HydraPak — 12 месяцев;
  • Katadyn — 24 месяца фильтры; 20 лет фильтр Pocket;
  • Klean Kanteen — 12 месяцев; пожизненная гарантия на целостность металлических фляг;
  • Optimus — 24 месяца горелки и посуда; 12 месяцев аксессуары;
  • NEMO — 24 месяца;
  • SteriPEN — 12-36 месяцев в зависимости от модели;
  • Summit — 12 месяцев, 90 дней на ледоступы.

Обратите внимание! Гарантийные обязательства не распространяются на:

  • естественный износ или исчерпание ресурса;
  • повреждения, возникшие вследствие небрежного обращения, умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
  • повреждения в результате стихийных бедствий и природных явлений;
  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;
  • уцененный и акционный товар.

КАЙНОЗОЙ не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования продукции, приобретенной у нас.

 

Если с вашим товаром что-то не так, напишите нам на почту info@knz.company письмо с темой «Гарантия». В письме необходимо указать бренд и модель товара, описать проблему и, по возможности, приложить фотографию дефекта.

 

Если вы покупали товар в одном из наших магазинов-партнеров, отнесите гарантийный товар в магазин, в котором вы совершали покупку. 


 

Договор публичной оферты

 


 



+38 (044) 229-70-20