Доставка, оплата и гарантия

Оплата

Оплатить розничный заказ можно несколькими способами, выбирайте самый удобный для вас:

	Наложенный платеж при получении заказа в отделении Новой Почты. Дополнительно вам надо будет оплатить стоимость обратного денежного перевода (2% от суммы заказа + 20 грн.)
	Безналичный расчет — мы выставим вам счет по безналу и предоставим реквизиты для оплаты.

Про условия оплаты для оптовых клиентов читайте в Личном кабинете.

Для начала сотрудничества необходимо заполнить онлайн-форму. 

Доставка

По Киеву и Украине   В любое отделение или почтомат Новой Почты, а также курьером по адресу. Отправка за счет получателя по тарифам Новой Почты.

Возврат или обмен

Вы имеете право обменять или вернуть приобретенный товар в течение 14 дней после покупки (кроме перчаток, носков и термобелья — согласно Постановлению Кабинета министров Украины).

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что:

• товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей;
• товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка. 

Если вы хотите вернуть или обменять товар, напишите нам на почту info@knz.company письмо с темой «Обмен/возврат».

В письме необходимо указать бренд и модель товара, а также указать причину возврата.

Гарантия

Компания КАЙНОЗОЙ поддерживает гарантию на все представляемые бренды. Гарантия покрывает отсутствие дефектов материалов и производственных дефектов в товарах.

 Обратите внимание! Гарантийные обязательства не распространяются на:

• естественный износ или исчерпание ресурса;
• повреждения, возникшие вследствие небрежного обращения, умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
• повреждения в результате стихийных бедствий и природных явлений;
• повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;
• уцененный и акционный товар.

КАЙНОЗОЙ не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования продукции, приобретенной у нас.

Если с вашим товаром что-то не так, напишите нам на почту info@knz.company письмо с темой «Гарантия». В письме необходимо указать бренд и модель товара, описать проблему и, по возможности, приложить фотографию дефекта.

Если вы покупали товар в одном из наших магазинов-партнеров, отнесите гарантийный товар в магазин, в котором вы совершали покупку.